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La cancelación de la reserva, una vez confirmada, supondrá unos gastos:

Servicios / Visitas generales:

Las cancelaciones con más de 72 horas de antelación a la hora del servicio, serán reembolsadas excepto 9,80€ en concepto de gastos de gestión.

Las cancelaciones realizadas con menos de 72 horas de antelación no tendrán reembolso alguno.
No obstante cada una de las empresas proveedoras y prestatarias de los servicios puede informar y añadir condiciones específicas concretas en las descripciones de sus servicios.

LA NO PRESENTACIÓN A LA HORA INDICADA EN EL PUNTO DE ENCUENTRO DEL SERVICIO CONTRATADO, CONLLEVA LA PÉRDIDA DEL DERECHO DE LA VISITA Y LA NO DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DEL SERVICIO.

Las cancelaciones y modificaciones de las reservas deberán solicitarse por escrito desde su área de cliente.

En el caso de que alguna reserva, conlleve entradas a monumentos (como es el caso de excursiones o visitas guiadas), las cantidades entregadas por parte del proveedor del servicio en concepto de entradas y gestión de las mismas, no tendrán reembolso alguno.

En caso de que la empresa organizadora se viese obligada a suspender el servicio contratado, se procederá de inmediato a la devolución de las cantidades cobradas, ofreciendo a los clientes las fechas alternativas disponibles. No procederá en ningún caso indemnización alguna por este hecho.

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Tenga en cuenta que las visitas que requieran transporte, podrían demorarse algunos minutos debido al tráfico.

Esta empresa así como las empresas colaboradoras, no se responsabilizan de las esperas que se pudieran originar en los accesos de los monumentos a visitar, sea por la organización y/o gestión interna del monumento.

Para cualquier cuestión derivada de la interpretación o aplicación de las condiciones contenidas en esta web y para el cumplimiento de las obligaciones que de la aceptación de las mismas se derive, tanto el cliente como la empresa organizadora se someten a la jurisdicción y competencia de los Tribunales de la ciudad donde se desarrolle el servicio, con renuncia a cualquier otro Fuero.